Σχετικά με Εμάς

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαΐου 2026 · Ισχύει στην: Ελλάδα

Η Αποστολή μας

Πιστεύουμε ότι η άνεση και η κινητικότητα των αρθρώσεων αξίζουν καθημερινής φροντίδας, με μια απλή και ευχάριστη κίνηση που συνοδεύει έναν ενεργό τρόπο ζωής. Στην αγορά κυριαρχούν δροσιστικά gel ενός μόνο συστατικού — συχνά μόνο μινθόλη ή μόνο άρνικα — χωρίς μια συνδυασμένη φόρμουλα σχεδιασμένη για το τελετουργικό του μασάζ. Το Flexosamine σχεδιάστηκε για να καλύψει αυτό το κενό, ενώνοντας εννέα φυσικά ενεργά συστατικά σε μία υφή gel τοπικής χρήσης.

Πρότυπα Ποιότητας

Το Flexosamine παρασκευάζεται σε εργαστήριο πιστοποιημένο GMP καλλυντικών (Ορθή Βιομηχανική Πρακτική), με συστατικά δερμοκαλλυντικής ποιότητας και ποιοτικό έλεγχο σε κάθε παρτίδα. Το προϊόν είναι καλλυντικό τοπικής χρήσης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1223/2009 για τα καλλυντικά προϊόντα, γνωστοποιημένο πριν τη διάθεσή του στην αγορά.

Κανονιστική Συμμόρφωση

• Καλλυντικό τοπικής χρήσης σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 1223/2009, γνωστοποιημένο πριν τη διάθεση
• Παραγωγή σε εγκαταστάσεις πιστοποιημένες κατά τις Ορθές Πρακτικές Παρασκευής καλλυντικών (GMP)
• Προστασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Νόμο 4624/2019
• Συμμόρφωση με τον Νόμο 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών

Επικοινωνία

Έδρα: Λεωφόρος Συγγρού 134, 5ος Όροφος, Γραφείο 504, Αθήνα, Ελλάδα. Email: atencion@flexosamine.net. Τηλέφωνο: +30 21 1198 2087.

Η ομάδα και η εμπειρία

Η ελληνική ομάδα του Flexosamine εδρεύει στην Αθήνα, στον Νέο Κόσμο (Λεωφόρος Συγγρού 134), και αποτελείται από ειδικούς στα καλλυντικά, φαρμακοποιούς και διοικητικό προσωπικό με εμπειρία στον τομέα των καλλυντικών τοπικής χρήσης. Επιλέξαμε την Αθήνα ως επιχειρησιακή βάση επειδή συγκεντρώνει τους κύριους κόμβους των ελληνικών εταιρειών ταχυμεταφορών (ELTA Courier, ACS, Γενική Ταχυδρομική, Geniki Taxydromiki, BoxNow, Speedex), επιτρέποντας παράδοση εντός 1-2 εργάσιμων ημερών στο Λεκανοπέδιο Αττικής και 2-3 ημερών σε όλη την επικράτεια.

Ρυθμιστικό πλαίσιο και εποπτεία στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα τα καλλυντικά προϊόντα διέπονται από τον Κανονισμό (ΕΚ) 1223/2009 για τα καλλυντικά προϊόντα, ο οποίος εφαρμόζεται άμεσα σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Πριν τη διάθεσή του στην αγορά, κάθε καλλυντικό γνωστοποιείται μέσω της ευρωπαϊκής πύλης κοινοποίησης καλλυντικών προϊόντων (CPNP). Η εποπτεία της αγοράς καλλυντικών στην Ελλάδα πραγματοποιείται από τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων (ΕΟΦ), Μεσογείων 284, 155 62 Χολαργός, www.eof.gr, ως αρμόδια εθνική αρχή για τα καλλυντικά προϊόντα.

Δέσμευση στον καταναλωτή και ώρες υποστήριξης

Η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης +30 21 1198 2087 ακολουθεί το εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ): διεθνής πρόθεμα +30, αττικός κωδικός 21 για τη γραμμή Αθήνας, ακολουθούμενος από οκταψήφιο αριθμό συνδρομητή. Λειτουργούμε Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-19:00 ώρα Ελλάδας (EET/EEST, UTC+2 χειμώνα / UTC+3 καλοκαίρι), με εξαίρεση τις επίσημες αργίες της Ελληνικής Δημοκρατίας (25 Μαρτίου, Δευτέρα Πάσχα, 1η Μαΐου, 15 Αυγούστου, 28 Οκτωβρίου, 25-26 Δεκεμβρίου). Η εξυπηρέτηση παρέχεται αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα και η αναμενόμενη απάντηση στα email είναι εντός 24 εργάσιμων ωρών.

Διαφάνεια στη διανομή

Διανέμουμε το Flexosamine αποκλειστικά μέσω του επίσημου ιστοτόπου flexosamine.net. Δεν συνεργαζόμαστε με marketplaces (Skroutz, Amazon) ούτε με ηλεκτρονικά ή φυσικά φαρμακεία στην Ελλάδα — αν δείτε το προϊόν να προσφέρεται σε τρίτους ιστοτόπους όπως Pharmacy295, Galinos ή e-Pharmacy, πρόκειται για παράλληλη εισαγωγή ή απομίμηση. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε στο atencion@flexosamine.net, ώστε να ενημερωθούν οι αρχές για παράνομη διάθεση καλλυντικού εκτός εξουσιοδοτημένου καναλιού.

Επιστημονική προσέγγιση και ποιοτικός έλεγχος

Κάθε παρτίδα του Flexosamine υποβάλλεται σε αναλυτικό έλεγχο για την επιβεβαίωση της ταυτότητας και της συγκέντρωσης των ενεργών συστατικών (μινθόλη, άρνικα, κουρκουμάς, μπόσγουελια, καμφορά, αρπαγόφυτο, κολλαγόνο, υαλουρονικό οξύ, τοπική γλυκοζαμίνη), καθώς και της σταθερότητας της υφής σε μορφή gel. Παράλληλα, διενεργείται μικροβιολογικός έλεγχος και έλεγχος για βαρέα μέταλλα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΚ) 1223/2009 για τα καλλυντικά προϊόντα. Τα πιστοποιητικά ανάλυσης (CoA) είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος μέσω του atencion@flexosamine.net.

Διαφάνεια και ακρόαση των πελατών

Αναγράφουμε στην ετικέτα τα ενεργά συστατικά της φόρμουλας και τις συγκεντρώσεις τους. Αν έχετε αμφιβολίες για μια συγκεκριμένη παρτίδα, γράψτε μας στο atencion@flexosamine.net με φωτογραφία του σωληναρίου και θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών με τα στοιχεία εκείνης της παρτίδας. Οι κριτικές των πελατών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο συλλέγονται μέσω συστήματος επαλήθευσης μετά την αγορά και αντιπροσωπεύουν μια ρεαλιστική κατανομή αξιολογήσεων — συμπεριλαμβανομένων κριτικών παρατηρήσεων. Το Flexosamine είναι ένα καλλυντικό gel τοπικής χρήσης και δεν αντικαθιστά τη γνώμη γιατρού ή φυσιοθεραπευτή για οποιαδήποτε κλινική αρθρική κατάσταση.