Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Vigencia: Honduras
1. Identificación del responsable
El sitio web disponible en flexosamine.net es operado por el equipo comercial responsable del producto, con dirección postal en Plaza del Sol, Boulevard Morazán, Edificio Plaza del Sol, Local 305, Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras. Para consultas sobre el tratamiento de datos personales puede contactarnos al correo atencion@flexosamine.net.
2. Compromiso con su privacidad
Tratamos sus datos personales con responsabilidad, transparencia y confidencialidad. Solo recogemos la información estrictamente necesaria para gestionar su pedido, la usamos únicamente para los fines aquí descritos y no la compartimos con terceros ajenos a la operación logística.
3. Datos personales recolectados
A través de los formularios del sitio recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar su pedido:
- Nombre completo, para identificarle y emitir el documento de envío.
- Número de celular hondureño, para que un asesor confirme el pedido y coordine el envío.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de envío (colonia o barrio, ciudad, departamento y referencias).
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha/hora de visita) recolectados de forma agregada por motivos estadísticos y de seguridad.
No recogemos datos bancarios, tarjetas de crédito, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza contra entrega al mensajero, sin necesidad de adelantar información financiera.
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados única y exclusivamente para:
- Procesar su pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con el mensajero.
- Confirmar telefónicamente la solicitud, la pauta y resolver dudas sobre uso, contraindicaciones e interacciones farmacológicas.
- Gestionar reclamos, devoluciones y aplicar la garantía de satisfacción de 14 días.
No utilizamos sus datos para venderlos a terceros, elaboración de perfiles publicitarios externos ni fines distintos a los expresamente autorizados.
5. Sus derechos sobre los datos
En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la gestión del pedido.
- Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo atencion@flexosamine.net identificándose claramente. La solicitud será respondida en un plazo razonable desde su recepción.
6. Conservación de los datos
Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y atender posibles reclamos o devoluciones. Una vez cumplidos esos fines, los datos se suprimen de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción accidental. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios se protegen frente a ataques automatizados y el acceso a la base de datos de pedidos está restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
8. Encargados de tratamiento
Para operar el sitio y la logística trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
- Empresas de paquetería (Cargo Expreso, Honducor, Urbano Express) contratadas para el envío a domicilio en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba y el resto del país.
- Centro de atención telefónica que realiza la confirmación telefónica del pedido bajo nuestras instrucciones.
Ningún encargado puede utilizar los datos para finalidades distintas a las instruidas ni cederlos a terceros sin autorización.
9. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de medición agregada. La política específica está disponible en Política de Cookies.
10. Modificaciones
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios técnicos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Para conocer la información del producto antes de completar el formulario de pedido y compartir sus datos, vuelva a la página principal.
