Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una observación compartida por miles de personas en Colombia: las molestias articulares —rigidez matutina, dolor al subir escaleras, crujidos— afectan a una gran parte de los adultos a partir de los 45 años y, sin embargo, muchos aún no necesitan un tratamiento médico continuado. Es ese terreno intermedio —las primeras molestias, el desgaste por el deporte o el trabajo físico, el sedentarismo— donde la nutrición articular específica encuentra su mayor utilidad. Llegamos al mercado colombiano con un objetivo claro: ofrecer una fórmula cuidada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un suplemento dietario articular de calidad, accesible y con respaldo en la evidencia sobre sus activos, para que adultos con rigidez matutina, molestias al moverse, desgaste por el deporte o el trabajo físico o desgaste propio de la edad dispongan de un apoyo nutricional fiable para el confort articular y la movilidad — y, cuando ya estén bajo seguimiento médico, dispongan también de un complemento que acompañe el plan de cuidado indicado por su médico o traumatólogo.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas y profesionales de la salud que validan la formulación y revisan la evidencia que respalda cada activo (glucosamina, condroitina, MSM, colágeno tipo II, cúrcuma, boswellia serrata, ácido hialurónico, magnesio y vitamina D).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en Bogotá, Medellín, Cali y todo el país en los plazos comprometidos, con embalaje resistente al transporte en clima cálido.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, validan la pauta y aclaran dudas sobre interacciones con anticoagulantes, control de la glucemia en personas diabéticas y alergia a mariscos.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de manufactura (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado farmacéutico-alimentario con certificado de origen, concentración exacta de los activos declarados según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni droguerías en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite ofrecer descuentos sostenidos.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en toda Colombia: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para validar uso, contraindicaciones e interacciones (anticoagulantes, control de la glucemia, alergia a mariscos).
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para resolver dudas durante la pauta.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial o sobre el producto puede escribirnos a atencion@flexosamine.net o llamarnos al +57 1 508 8420 de lunes a viernes en horario laboral. Visite la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelva a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.