Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαΐου 2026 · Ισχύει στην: Κύπρο

1. Στοιχεία του Υπευθύνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας: εργαστήριο που διαχειρίζεται τον ιστότοπο flexosamine.net με έδρα στην Λευκωσία, Κύπρος. Email επικοινωνίας: atencion@flexosamine.net.

2. Εφαρμοστέο Κανονιστικό Πλαίσιο

Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) — Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ.
Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών στις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy) για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

3. Συλλεγόμενα Προσωπικά Δεδομένα

Συλλέγουμε μόνο τα ελάχιστα δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής (όταν επιβεβαιώνεται τηλεφωνικά). Δεν συλλέγουμε τραπεζικά δεδομένα γιατί η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή.

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας
Τηλεφωνική επιβεβαίωση και διευκρίνιση λεπτομερειών αποστολής
Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα ενωσιακή και εθνική νομοθεσία
Διαχείριση παραπόνων, επιστροφών και εφαρμογή της εγγύησης ικανοποίησης 14 ημερών ή του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις

5. Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (Κανονισμός ΕΕ 2016/679), μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα στα προσωπικά σας δεδομένα:

Πρόσβαση στα δεδομένα σας
Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
Περιορισμός της επεξεργασίας
Φορητότητα των δεδομένων σας
Αντίρρηση σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις και προφίλ
Ανάκληση συναίνεσης που είχε δοθεί προηγουμένως

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε αίτημα στο email atencion@flexosamine.net με σαφή ταυτοποίηση μέσω αντιγράφου ταυτότητας ή ισοδύναμου εγγράφου. Το αίτημα θα απαντηθεί εντός μέγιστης προθεσμίας ενός μηνός από την παραλαβή του, σύμφωνα με το άρθρο 12.3 του ΓΚΠΔ.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο είναι απαραίτητα για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφαλή και επαληθεύσιμο τρόπο, σύμφωνα με το άρθρο 5.1.e του ΓΚΠΔ.

7. Εκτελούντες Επεξεργασία

Για τη λειτουργία του ιστότοπου και των logistics συμβαλλόμαστε με τους ακόλουθους εκτελούντες επεξεργασία, όλοι δεσμευμένοι με σύμβαση και υποκείμενοι σε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ:

Εταιρείες courier που έχουν συμβληθεί για την παράδοση κατ' οίκον σε όλη την Κύπρο.
Πάροχοι hosting εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που πληρούν τα πρότυπα του ΓΚΠΔ.

8. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο διαμένετε, με την επιφύλαξη των αστικών και ποινικών αξιώσεων που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ (Κανονισμός ΕΕ 2016/679). Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο email επικοινωνίας ώστε να επιλύσουμε φιλικά το ζήτημα.