Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de venta regulan la comercialización de Flexosamine a través del sitio oficial flexosamine.net a los consumidores finales residentes en España, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Código Civil y la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
1. Identificación del vendedor
Vendedor: el equipo operativo de Flexosamine España, con sede en Calle de Velázquez 53, Planta 5, Oficina 12, 28001 Madrid (Comunidad de Madrid), España. Correo de atención: atencion@flexosamine.net. Teléfono: +34 910 60 85 12.
2. Características del producto
Flexosamine es un gel de cuidado articular (de uso tópico) de uso externo, conforme a la normativa europea sobre cosméticos. No es un medicamento, no requiere receta médica y no sustituye al tratamiento prescrito. La descripción completa de composición, modo de uso, aplicación, precauciones y advertencias está disponible en la página principal del producto y en la página de Advertencias.
3. Precio y modo de pedido
El precio promocional de 29 € por tubo es válido hasta fin de existencias e incluye el envío en Península e islas. El pedido se realiza rellenando el formulario presente en el sitio con nombre y número de móvil; el contrato se perfecciona en el momento de la confirmación telefónica por parte de nuestro asesor, durante la cual se valida la dirección de entrega.
4. Entrega
La entrega se realiza mediante mensajero exprés (SEUR, GLS, Correos Express, MRW) en un plazo de 2-4 días laborables en Península, 4-6 días en Baleares y 5-7 días en Canarias a partir de la confirmación telefónica. El mensajero realiza hasta tres intentos de entrega en días laborables consecutivos antes de devolver el paquete al almacén central.
5. Pago
El pago se realiza exclusivamente contra entrega en efectivo al mensajero, por el importe exacto comunicado durante la llamada de confirmación. No se requiere ni anticipo ni dato bancario alguno en el momento del pedido. Si el importe solicitado en la entrega es distinto del acordado, tienes derecho a rechazar el paquete sin ningún coste.
6. Derecho de desistimiento
Conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega sin obligación de justificación. Para modalidades y excepciones consulta la página Devoluciones y Garantía. Además, ofrecemos una garantía voluntaria de satisfacción de 14 días sobre los tubos sin abrir.
7. Garantía legal de conformidad
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para problemas de conformidad (producto defectuoso, dañado, erróneo) puedes contactar con el fabricante en un plazo razonable desde la detección del defecto.
8. Fuero competente y resolución de litigios (ODR)
Para cualquier controversia derivada del presente contrato es competente el fuero del consumidor (lugar de residencia o domicilio del consumidor en España), conforme a la normativa de consumo. Como alternativa, conforme al Reglamento UE 524/2013 puedes recurrir a la plataforma online de resolución de litigios disponible en ec.europa.eu/odr.
9. Modificaciones
Las presentes condiciones pueden actualizarse para incorporar cambios normativos u organizativos. La versión vigente en el momento del pedido es la aplicable al contrato.
