Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una observación compartida por miles de personas en México: las molestias articulares —rigidez matutina, dolor al subir escaleras, crujidos— afectan a una gran parte de los adultos a partir de los 45 años y, sin embargo, muchos aún no necesitan un tratamiento médico continuado. Es ese terreno intermedio —las primeras molestias, el desgaste por el deporte o el trabajo físico, el sedentarismo— donde la nutrición articular específica encuentra su mayor utilidad. Llegamos al mercado mexicano con un objetivo claro: ofrecer una fórmula científicamente respaldada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un suplemento alimenticio articular de calidad farmacéutica, accesible y con respaldo científico, para que adultos con rigidez matutina, molestias al moverse, desgaste por el deporte o el trabajo físico o desgaste propio de la edad dispongan de un apoyo nutricional fiable para el confort articular y la movilidad — y, cuando ya estén bajo seguimiento médico, dispongan también de un complemento que acompañe el plan de cuidado indicado por su médico o traumatólogo.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas y farmacéuticos que validan la formulación y revisan la evidencia científica que respalda cada activo (glucosamina, condroitina, MSM, colágeno tipo II, cúrcuma, boswellia serrata, ácido hialurónico, magnesio y vitamina D).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en CDMX, Área Metropolitana e interior de la República en los plazos comprometidos, con embalaje resistente a temperaturas estivales.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, validan la pauta y aclaran dudas sobre interacciones con anticoagulantes, control de la glucemia en personas diabéticas y alergia a mariscos.

Estándares de calidad

Cada lote cumple con buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado farmacéutico-alimentario con certificado de origen, concentración exacta de los activos declarados según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni farmacias en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite ofrecer descuentos sostenidos.

Prácticas responsables

Operamos con prácticas comerciales claras y responsables:

• Comercializamos el producto como suplemento alimenticio, con etiquetado claro de su composición y modo de uso.
• Compra a distancia con respaldo: derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y garantía de satisfacción sobre frascos cerrados.
• Tratamiento responsable de datos personales: usamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido, conforme a nuestra política de privacidad.
• Etiquetado claro y veraz de la composición, las dosis y la información del producto.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en toda México: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para validar uso, contraindicaciones e interacciones (anticoagulantes, control de la glucemia, alergia a mariscos).
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para resolver dudas durante la pauta.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, jurídica o sanitaria puedes escribirnos a atencion@flexosamine.net o llamarnos al +52 55 4170 1280 de lunes a viernes en horario laboral. Visita la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelve a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.